WhatsApp Business Management Platform

Votre équipe sur WhatsApp.
Organisée et automatique.

HeyChat réunit toutes les conversations WhatsApp de votre entreprise dans un seul tableau de bord. IA intégrée, tickets automatiques, réservations et équipes multi-rôles.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

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Lucia Rossi
Lucia Rossi
Je voudrais réserver une table
1
Marco Conti
Marco Conti
Rendez-vous confirmé ✓
Cabinet dentaire
Cabinet Bianchi
Un rendez-vous urgent demain ?
2
Giulia Verdi
Giulia Verdi
Un brushing samedi ?
Bonsoir, je voudrais réserver une table pour 4 samedi soir 🍽️
Bonsoir Lucia ! Samedi soir, nous avons 20h00 et 21h30 de libre. Que préférez-vous ?
✦ Réponse IA
20h00, parfait, nous serons 4 adultes
Parfait ! Réservé pour le samedi 21 juin à 20h00, 4 personnes. À samedi ! 🎉
∞
Conversations gérées en même temps
3s
Temps de réponse moyen de l'IA
100%
Configurable depuis le tableau de bord
24/7
En service sans interruption
🎯 Occupez-vous de votre métier. HeyChat s'occupe du reste.

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Voyez ce qui change avec HeyChat.

Chaque métier a ses tracas quotidiens. HeyChat les connaît tous. Cliquez sur votre secteur pour voir comment.

🍽️
Restauration & Food
Restaurants, pizzerias, bars, glaciers, pâtisseries, traiteurs
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💇
Beauté & Bien-être
Coiffeurs, esthéticiennes, spas, centres de bien-être, tatoueurs
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🔧
Maison & Artisans
Plombiers, électriciens, peintres, climatisation, nettoyage
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🏥
Santé & Médical
Médecins, dentistes, pharmacies, cliniques, EHPAD, vétérinaires
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🏋️
Sport & Fitness
Salles de sport, piscines, padel, tennis, écoles de natation
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🐾
Animaux & Pet care
Toilettage, animaleries, pensions, éducateurs
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🏨
Hôtellerie & Tourisme
Hôtels, chambres d'hôtes, gîtes, campings, plages, agences
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🎉
Événementiel & Nuit
Bars, discothèques, salles de réception, escape games
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🛍️
Commerce & Boutiques
Prêt-à-porter, parfumerie, bijouterie, épicerie, fleuristes
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🚗
Automobile
Concessions, garages, carrosseries, pneumaticiens, lavages
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🚐
Transport & Mobilité
VTC, taxis, location de voitures, transferts aéroport
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🏢
Services professionnels
Avocats, notaires, experts-comptables, immobilier, architectes
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📚
Formation & Culture
Écoles, formations, auto-écoles, académies, danse, musique
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🌐
Digital & E-commerce
E-commerce, vente en ligne, marketplaces, dropshipping
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🍽️

19h. Le téléphone sonne, les mains pleines.
La table de six vient de réserver ailleurs.

Le service a commencé, la salle est pleine, une main sur la poêle et l'autre qui cherche le téléphone. Quand vous rappelez, deux heures ont passé : ils ont réservé ailleurs, et votre table du samedi soir s'est envolée.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Réservation de table en autonomie — le client choisit la date, l'heure, le nombre de couverts. HeyChat vérifie et confirme. Vous ne voyez que la salle se remplir.
  • Répond au « vous faites du sans gluten ? » à 23h, en plein service, pendant que vous dressez. Menu, allergènes, végétarien : tout est prêt.
  • Rappel automatique avant la réservation — moins de no-shows, moins de tables vides, plus de recette en fin de service.
  • Annulations et acomptes gérés — qui annule au dernier moment paie. HeyChat s'en charge, sans discussion.
  • Devis traiteur et groupes — menus, tarifs, confirmations rapides. Des affaires conclues pendant que vous êtes au passe.
Un restaurant moyen récupère 2 tables par jour qui se perdaient au téléphone.
Sur 30 jours, cela fait 60 couverts de plus.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
💇

Vous êtes en plein shampoing.
Trois clientes viennent de réserver au salon d'en face.

Vous avez les mains dans le shampoing, le téléphone vibre sur le comptoir. Quand vous le prenez enfin, deux heures ont passé, la cliente a réservé ailleurs et vous avez perdu une coupe à 40 euros. Dix fois par jour.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Réservations en autonomie — la cliente écrit, HeyChat propose les créneaux libres, confirme le rendez-vous et l'inscrit dans l'agenda. Vous continuez à couper.
  • Répond au « vous ouvrez à quelle heure ? » à 23h, le dimanche, le 15 août. Sans que vous touchiez votre téléphone.
  • Rappels automatiques avant le rendez-vous — moins de trous dans l'agenda, moins de clientes qui « oublient ».
  • Gestion d'équipe intégrée — chaque réservation part vers le bon coiffeur, en respectant les plannings et les congés de chacun.
  • Vous intervenez seulement si besoin — toutes les conversations dans un seul tableau de bord, reprise en main en un clic.
Un salon moyen récupère 8 à 12 heures par semaine passées au téléphone.
Une journée entière que vous vous rendez. Chaque semaine.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🔧

Vous êtes sous un évier.
Le téléphone sonne. Adieu le chantier du mois.

Vous avez les mains dans le cambouis, vous êtes en cave, sur un toit, dans un tableau électrique. Impossible de répondre. Le client qui a une fuite trouve un autre plombier sur Google en dix secondes. Vous le découvrez trois jours plus tard, quand il ne répond plus.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Répond aux urgences 24/7 — le client qui a une fuite à minuit ne vous échappe plus. HeyChat prend la demande et la met dans votre file.
  • Recueille l'adresse, les photos et la description de la panne avant même que vous ouvriez votre téléphone. En arrivant, vous savez déjà quoi emporter.
  • Devis standards automatiques — frais de déplacement, fournitures de base, créneau horaire. Fini le « ça va me coûter combien ? » dix fois par jour.
  • Votre planning d'interventions toujours sur vous — ce qu'il y a aujourd'hui, demain, où vous devez vous rendre. Fini les papiers sur le tableau de bord.
  • Rappel de rendez-vous au client — moins de déplacements pour rien, moins de temps perdu devant un portail fermé.
Un artisan moyen ne perd plus 3 à 4 urgences par semaine au profit de la concurrence.
Cela fait 12 à 15 chantiers de plus par mois.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🏥

20 appels par jour pour
« vous ouvrez à quelle heure demain ? »

Le secrétariat passe la moitié de la journée à répondre aux 5 mêmes questions : horaires, retrait des résultats, préparation des examens, remboursement, prix de la consultation. Ceux qui veulent vraiment un rendez-vous patientent ou raccrochent.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • FAQ médicales et administratives automatiques — horaires, préparation des examens, retrait des résultats, documents. Des réponses cohérentes, toujours disponibles.
  • Prise et report de rendez-vous — le patient choisit un créneau libre, HeyChat confirme et rappelle. Vous ne voyez que l'agenda se remplir.
  • Rappels avec la préparation — « à jeun à partir de 22h », « pensez à votre carte Vitale ». Jusqu'à 60% de rendez-vous manqués en moins.
  • Communication avec les familles en EHPAD — informations aux proches, horaires de visite, tarifs, événements. Tout est tracé, aucun malentendu.
  • Escalade vers le médecin seulement si nécessaire — les urgences et les questions cliniques vous parviennent, HeyChat gère tout le reste.
Un cabinet libère 3 à 4 heures par jour de secrétariat.
Qui retrouve son vrai métier : accueillir les patients.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🏋️

21h. Douze messages :
« il reste un terrain demain ? »

Tout le monde demande s'il reste de la place, à quelle heure, avec qui, sur quel terrain. Vous gérez tout de tête pendant que vous donnez un cours, nettoyez les vestiaires, faites la caisse. Si vous répondez trop tard, ils réservent au club d'à côté.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Réservation de terrains et de cours 24/7 — créneau, durée, matériel. Le client choisit, verse l'acompte, l'agenda se remplit tout seul.
  • Répond au « j'ai oublié le code d'entrée » à 6h30 du matin, pendant que vous dormez encore.
  • Abonnements et échéances — rappels de renouvellement, détails des formules, tarifs toujours à jour.
  • Confirmations de match et composition des groupes — qui joue, avec qui, sur quel terrain. Fini les groupes WhatsApp ingérables.
  • Diffusion des nouveaux cours et offres — annonces ciblées : adhérents seulement, padel seulement, niveau avancé seulement.
Un club de padel moyen remplit +3 heures de réservations par semaine
qui se perdaient faute de réponse.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🐾

Une main sur un berger allemand, l'autre sur le séchoir.
Le téléphone sonne. Le créneau suivant s'envole.

Les mains pleines de shampoing, un chien à moitié lavé. Un autre maître vous écrit sur WhatsApp. Le temps de finir, il est déjà parti : il a trouvé un toiletteur qui « répond, lui ». Vous l'apprenez le lendemain, avec deux semaines d'agenda vide devant vous.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Réservations avec fiche animal — race, taille, dernier bain, état du poil. Tout est recueilli avant le rendez-vous.
  • Rappels vaccins et antiparasitaires (pour vétérinaires et animaleries). Client fidèle, animal suivi, chiffre d'affaires récurrent.
  • Catalogue produits dans la conversation — le client demande une croquette précise, HeyChat affiche le prix et le stock, réserve le retrait.
  • Gestion de la pension et des vacances — dates, poids, régime, traitements. Fini les papiers éparpillés avant les départs.
  • Liste d'attente intelligente — dès qu'un créneau se libère, HeyChat prévient les clients sur la liste.
Un salon de toilettage moyen ne perd plus 5 à 6 rendez-vous par semaine
partis chez le concurrent, faute de réponse.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🏨

Des clients qui écrivent à 3h du matin, à l'autre bout du monde.
Vous dormez. Ils réservent à côté.

La plupart de vos clients écrivent depuis d'autres fuseaux horaires, dans d'autres langues, avec les mêmes questions de base : le petit-déjeuner est-il inclus, y a-t-il un parking, les animaux sont-ils acceptés. Si vous répondez huit heures plus tard, ils ont déjà réservé la chambre d'hôtes d'à côté. Ou ils sont passés par Booking, qui prend 18%.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Répond en français, anglais, allemand, italien et espagnol — 24/7, sur le check-in, le parking, les animaux, le petit-déjeuner, les excursions.
  • Réservations directes sans Booking — fini les 15 à 18% de commission. Le client réserve dans la conversation, paie, confirme.
  • Pré-check-in par WhatsApp — documents, heure d'arrivée, demandes particulières. À leur arrivée, tout est déjà enregistré.
  • Ventes additionnelles au bon moment — petit-déjeuner en chambre, navette aéroport, excursions. HeyChat propose quand il faut.
  • Avis automatiques après le séjour — un rappel Tripadvisor/Google après le départ. Votre réputation se construit toute seule.
Une chambre d'hôtes moyenne réduit de 30 à 40% ses commissions Booking en six mois,
en ramenant les réservations dans la conversation.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🎉

Samedi soir, 200 personnes à l'entrée.
Vous n'avez plus de voix. Et 50 autres qui écrivent.

Vous êtes en plein rush : vous faites entrer les gens, vous gérez l'entrée VIP, vous contrôlez les billets. WhatsApp explose : « il reste de la place ? », « on peut entrer jusqu'à quelle heure ? », « il y a des billets pour ce soir ? ». Pas une main de libre. Ceux qui sont chez eux décident d'y rester.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Billets et tables vendus dans la conversation — le client choisit l'événement, la table, verse l'acompte. Tout avant l'ouverture.
  • Listes d'entrée en temps réel — l'équipe à l'entrée consulte la liste depuis le tableau de bord, sans vous appeler.
  • Répond au « on peut entrer jusqu'à quelle heure ? » pendant la soirée, pendant que vous êtes en cabine ou à l'entrée VIP.
  • Diffusion ciblée des prochains événements — habitués, VIP, groupes. Sans spam, sans risque de blocage WhatsApp.
  • Devis pour les salles de réception — dates libres, créneaux, capacité, tarifs. Des contacts prêts en un clic.
Un établissement moyen récupère 8 à 10 entrées par soirée
qui se perdaient dans les messages non lus pendant le service.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🛍️

Un client à la caisse, des rayons à remplir,
et sur WhatsApp : « vous avez ma taille ? »

Vous êtes au comptoir, le fournisseur attend, il y a du monde à la caisse. Sur WhatsApp arrivent les questions habituelles : « vous avez le rouge en 42 ? », « vous livrez ? », « vous êtes ouverts le dimanche ? ». Quand vous répondez deux heures plus tard, le client est déjà chez celui qui a répondu tout de suite.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Répond sur la disponibilité des produits — taille, coloris, modèle, prix. Connecté à votre stock si besoin.
  • Vitrine produits dans la conversation — catalogues à jour, photos, prix, commande en un clic. Le client choisit, réserve, vient retirer.
  • Mise de côté en boutique — « je vous garde le 38 » devient automatique. Vous ne répondez plus 20 fois à la même question.
  • Offres personnalisées en diffusion — soldes, nouveautés, lookbooks. Ciblées par client, par taille, par marque préférée.
  • Programme de fidélité intégré — remises, avant-premières, invitations. Vous fidélisez sans application.
Une boutique moyenne transforme 25% de messages WhatsApp en plus en visites
qui se perdaient dans les conversations non lues.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🚗

Vous êtes sous une voiture sur le pont.
Six clients attendent une réponse. Parfait.

Une voiture sur le pont, une en attente de diagnostic, une à essayer. Sur WhatsApp, six personnes demandent des devis, des disponibilités, « ça coûte combien, la révision ? ». Vous répondez quand vous pouvez. Eux vont chez le concessionnaire d'à côté, où quelqu'un répond tout de suite.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Devis standards automatiques — révision, pneus, contrôle technique, nettoyage. Des fourchettes claires, des réponses cohérentes.
  • Prise de rendez-vous à l'atelier — jour, heure, intervention. HeyChat confirme et rappelle. L'atelier tourne toujours plein.
  • Suivi des réparations — « la voiture est prête ? » devient une réponse automatique avec photos. Client informé, téléphone libre.
  • Catalogue de l'occasion dans la conversation — modèle, année, kilométrage, prix. Le client regarde, réserve un essai, arrive préparé.
  • Rappels de révision et de contrôle technique — le client n'oublie plus. Du chiffre d'affaires récurrent, assuré.
Un garage moyen remplit +15% de créneaux par semaine
qui restaient vides faute de réponse.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🚐

Vous conduisez.
Le téléphone sonne. La course à 80 € vous passe sous le nez.

Vous êtes au volant, sur la route, avec un client à bord. Sur WhatsApp, on vous demande un transfert pour demain matin 5h. Impossible de répondre avant l'arrêt. Trois heures plus tard, le client a réservé un autre chauffeur. Et il ne vous demandera pas la course suivante.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Réservation de course en autonomie — horaire, adresses, passagers, bagages. HeyChat confirme et calcule le tarif.
  • Répond pendant que vous roulez — « combien de X à Y ? », « vous êtes libre demain ? », « vous faites les transferts aéroport ? ». Plus jamais de réponse manquée.
  • Rappel de course au client — heure, adresse, véhicule, chauffeur. Fini les « pardon, vous êtes où ? ».
  • Tarifs de nuit et jours fériés automatiques — des prix cohérents, aucune discussion à l'arrivée.
  • Avis automatiques après la course — Google, Trustpilot. Votre réputation grandit pendant que vous travaillez.
Un chauffeur seul récupère 8 à 10 courses par semaine
perdues simplement parce qu'on ne répond pas au volant.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🏢

Vous êtes à l'audience.
Un nouveau client attend depuis 4 heures. Il est parti.

Vous êtes au tribunal, chez un client, en réunion. Le prospect vous écrit sur WhatsApp : prenez-vous de nouveaux dossiers, combien coûte une première consultation, êtes-vous disponible. Quand vous répondez le soir, il a déjà pris rendez-vous dans un autre cabinet.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Répond au « vous traitez ce type de dossier ? » 24/7, avec des informations précises sur les domaines du cabinet.
  • Prise de rendez-vous pour la première consultation — créneau, honoraires, adresse, documents à apporter. Le prospect arrive préparé.
  • Rappels d'échéances — le client ne rate plus une date limite. Vous ne courez plus après personne.
  • Filtre les demandes sérieuses — HeyChat recueille l'essentiel (nature du dossier, urgence, budget) avant que cela n'arrive à vous. Seuls les vrais dossiers atterrissent sur votre bureau.
  • Des réponses conformes et professionnelles — aucune improvisation, tout au ton du cabinet.
Un cabinet moyen conclut 30% de premières consultations en plus
en répondant en 5 minutes au lieu de 5 heures.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
📚

Inscriptions ouvertes. 80 parents posent des questions.
Des réponses ? Pas aujourd'hui.

Vous avez ouvert les inscriptions, le post Instagram fonctionne, 80 messages arrivent par jour : tarifs, horaires, niveaux, diplômes, matériel à prévoir. Le secrétariat ne suit plus. Les parents hésitants abandonnent. Vous perdez des inscriptions qui étaient déjà quasiment acquises.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • FAQ inscriptions automatiques — horaires, tarifs, durée des cours, niveaux, diplômes. Un secrétariat qui ne sature plus.
  • Réservation d'un cours d'essai — le prospect choisit son jour, reçoit sa confirmation et son rappel. Vous ne voyez que les essais dans l'agenda.
  • Paiements échelonnés et récurrents — rappels automatiques, lien de paiement. Moins de relances, moins de gêne.
  • Messages groupés aux parents et aux élèves — événements, spectacles, fournitures, changements d'horaires. Sans groupes WhatsApp ingérables.
  • Réinscription en un clic — « on repart pour un an ? » à la fin du cours. De la fidélisation sans effort.
Une école moyenne conclut +40% d'inscriptions
en répondant en 2 minutes au lieu de 2 jours.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
🌐

Votre boutique ne ferme jamais.
Vous, si.

Votre boutique en ligne vend 24h/24, mais pas votre service client. Commandes bloquées, doutes sur la taille, « où est mon colis », retours et échanges. Les mails partent en spam, le chatbot du site répond à côté. Le client abandonne son panier et file sur Amazon.

Quelqu'un qui travaille pour vous 24 heures sur 24.
Ne demande jamais de congés. Toujours de bonne humeur.
C'est ça, HeyChat.

  • Service client 24/7 dans la conversation — suivi de commande, informations produit, changement d'adresse, retours. Tout par WhatsApp.
  • Relance des paniers abandonnés — un message personnalisé, un lien direct. Vous les ramenez pendant que vous dormez.
  • Vitrine et paiement dans la conversation — le client parcourt, choisit et paie sans quitter WhatsApp.
  • Diffusion d'offres ciblées — par client, par produit consulté, par dernier achat. Sans blocage WhatsApp.
  • Intégration à votre boutique — Connectez HeyChat à votre boutique Shopify pour répondre automatiquement sur les commandes, produits et livraisons (option payante, voir les tarifs).
Une boutique en ligne moyenne récupère 18 à 25% des paniers abandonnés par WhatsApp
contre 0,5% avec les e-mails classiques.
7 jours d'essai gratuit → Voir les tarifs
⚡ Dans le tableau de bord

Tout ce qu'il vous faut,
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Fini les 10 onglets ouverts, les carnets éparpillés et les fichiers Excel. HeyChat réunit conversations, agenda, équipe et catalogue au même endroit.

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Répond 24/7 à partir de votre base de connaissances. Il connaît vos horaires, vos tarifs, vos prestations, vos règles. Il n'improvise pas, ne se trompe pas, ne s'énerve pas.
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Conversations (12)
LR
Lucia Rossi
Je peux venir à 16h ?
2
MC
Marco Conti
Merci beaucoup !
GV
Giulia Verdi
Vous ouvrez à quelle heure ?
1
SB
Cabinet Bianchi
Je confirme le rendez-vous
AF
Anna Ferri
Parfait, à demain
LR
Lucia Rossi
● online
Bonjour ! Je peux venir demain à 16h pour une coupe ?
Bien sûr Lucia ! Demain à 16h00, Marco est libre. Je confirme ?
Oui, c'est parfait, merci !
Rendez-vous confirmé ✓ À demain !
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Agenda
Vue jour/semaine/mois. Glisser-déposer. Filtres par collaborateur.
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Le client réserve seul par WhatsApp. Vous ne voyez que l'agenda se remplir.
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Des demandes suivies avec statuts, catégories, priorités et échéances.
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Synchronisation avec Google Agenda

Les réservations via WhatsApp sont déjà actives à partir du forfait Starter : l'IA vérifie les disponibilités, propose les créneaux libres et confirme directement dans la conversation. Bientôt, la synchronisation avec les agendas externes (Google Agenda et autres), pour retrouver vos rendez-vous en dehors de HeyChat.

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Commissions

Les rôles et les permissions de vos collaborateurs sont déjà disponibles dans le tableau de bord. Bientôt, le suivi automatique des commissions et des primes pour ceux qui concluent une vente ou une réservation depuis la conversation.

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  • 1 numéro WhatsApp
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